AI-assisted Technical Communication

# 技术传播

# 什么是技术传播

美国成立最早的技术传播组织 STC (opens new window) (Society of Technical Communication) 对于技术传播的定义是这样的：

Technical communication is a broad field and includes any form of communication that exhibits one or more of the following characteristics:

  • Communicating about technical or specialized topics, such as computer applications, medical procedures, or environmental regulations.
  • Communicating by using technology, such as web pages, help files, or social media sites.
  • Providing instructions about how to do something, regardless of how technical the task is or even if technology is used to create or distribute that communication.

技术传播（Technology Communication）是全球化产品重要的组成部分，也是产品营销的有利手段，涉及内容包括使用说明、技术资料、使用手册、宣传资料等。

由于与技术传播相关的职业有很多，但都没有一个统一且官方的岗位名称。在本项目中，我们把技术传播领域的从业者统称为 TCer，他们的使命就是以用户为中心，在对的时间、对的地点、对的方式来展现技术信息。

技术传播相关的职业为企业提供两大价值：

  • 一是让技术信息更 有用。举个例子，对于软件行业而言，当一个软件发版上市，TCer可以构建用户问答客服、产出用户手册、安装手册等等文档来解决用户在使用中遇到的各种问题。

  • 二是技术信息更 好用。还是以软件行业为例，TCer可以设计产品的 UI 界面信息一步步引导用户轻松上手，顺利完成软件的安装、部署和首次使用，此外还能将各类技术文档汇总至在线文档中心方便用户快速查找到所需信息。

# 就业趋势

# 技术传播相关的职业

以下是一些国内外就业市场相关的职位。随着行业的发展，相信未来会有新的岗位出现，也欢迎你补充在下方：

  • 技术文档工程师
  • 内容策略师
  • 资料开发师
  • 信息架构师
  • Technical Writers & Editors
  • Indexers
  • Information Architects
  • Instructional Designers
  • Technical Illustrators
  • Globalization & Localization Specialists
  • Usability & Human Factors Professionals
  • Visual Designers
  • Web Designers & Developers
  • Teachers & Researchers of Technical Communication
  • Trainers and E-Learning Developers
  • Content PM

# 机会与挑战

技术传播是一个庞大的产业，涵盖高等教育、信息产业和传统工业等多个领域。在美国有超过290个技术传播专业，这个行业价值超过千亿美元，需求不断增加。政府和工业企业每年签订大量采购合同，技术传播人员在其中扮演着桥梁的角色，连接研究、生产、管理和客户。

虽然在中国技术传播还处于起步阶段，但越来越多的企业认识到其重要性。如华为、中兴、联想等大型信息技术企业都设有专门的技术传播部门。技术传播是传递技术信息的重要方式，既是产品说明文件，也是市场宣传的直接名片，体现着生产者的法律责任、技术能力和服务水平。

粗略统计，技术传播相关的初级岗位在中国的平均月薪一般在8K-20K之间，对于刚毕业前两年的年轻人来说还是比较适合的，借助这类岗位对于企业工作流程有一个宏观的视野，也有利于对未来做规划和转变。

不过，技术传播行业的就业也存在一定的挑战。目前还是一个比较小众且垂直细分的领域，你甚至很难在中国的招聘网站上看到一个官方的职位名称，比较普遍的说法是技术文档工程师、内容策略师、资料文档工程师。在实际工作中对于从业者的综合能力、自学能力、内驱力要求很高。一个 TCer 需要保持开放的心态打破思维的墙壁，把眼光立足整个企业的业务，主动去做跨团队的工作才能够做好这份工作。

# 相关参考

如果想要了解技术传播行业更多的信息，可以点击查阅以下信息：

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